Versand

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Versand und Lieferung

Planbare Lieferzeiten, transparente Kosten und klare Schritte bei Abweichungen.
Service
Mo–Fr · 09:00–17:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Lieferung
1–3 Tage Bearbeitung + 5–9 Tage Zustellung
01
Bearbeitung und Gesamtlieferzeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und versandt. Die voraussichtliche Beförderungs- und Zustellzeit beträgt anschließend 5–9 Tage. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–12 Tagen ab Bestellung. Zeitangaben sind Schätzungen und keine garantierten Termine.
02
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 200,99 € ist der Versand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 200,99 € beträgt die Versandgebühr 9,00 €. Der im Checkout angezeigte Bestellwert ist für die Schwelle maßgeblich.
03
Preise, Steuern und weitere Kosten
Alle angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den klar ausgewiesenen Versandkosten fallen für die Bestellung keine zusätzlichen Gebühren an. Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
04
Beförderer und Sendungsverfolgung
Je nach Route, Paketgröße und Verfügbarkeit kann die Zustellung durch DHL Express, UPS, FedEx oder einen geeigneten Logistikpartner erfolgen. Nach Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Auswahl eines bestimmten Beförderers kann nicht zugesagt werden.
05
Große Möbel und Zustellbedingungen
Prüfen Sie vor Bestellung Produktmaße sowie Zugänge, Türen, Treppenhäuser und Aufzüge. Eine Lieferung umfasst nur die im Checkout oder in der Versandbestätigung beschriebene Leistung. Montage, Verpackungsmitnahme oder Lieferung an einen besonderen Verwendungsort sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
06
Verzögerungen und Adressänderungen
Sollte die Sendung nach Ablauf der voraussichtlichen Gesamtlieferzeit nicht eintreffen, prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie anschließend trackservice@havnvik.com. Adressänderungen sind nur vor Versand möglich und können nicht garantiert werden. Feiertage, hohes Paketaufkommen, Wetter oder unvollständige Angaben können Verzögerungen verursachen.
07
Beschädigung, Verlust oder Falschlieferung
Prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah. Bei sichtbarer Beschädigung, fehlenden Teilen, Verlustverdacht oder Falschlieferung senden Sie Bestellnummer, Beschreibung und Fotos an trackservice@havnvik.com. Wir prüfen den Fall und organisieren erforderliche Maßnahmen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
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Annahme und mehrere Pakete
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen eintreffen. Der Versandstatus kann sich je Paket unterscheiden. Bei einem erfolglosen Zustellversuch folgen Sie bitte den Hinweisen des Beförderers. Zusätzliche Kosten, die allein durch eine vom Kunden zu vertretende wiederholte Fehlzustellung entstehen, werden nur erhoben, soweit dies rechtlich zulässig und vorab transparent mitgeteilt ist.